Aterrizas —y ya tienes internet.

eSIM para más de 150 países. Cómprala desde casa con tarjeta bancaria: sin roaming y sin buscar una SIM.

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Pagas exactamente lo que ves. Sin «desde» ni sorpresas en la web.

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Raqoon eSIM

Nuestras apps están en camino. Mientras tanto, elige un plan y gestiona tus pedidos en la web.

Lo que se pregunta antes de comprar

Antes de comprar

¿Qué es una eSIM?

Una SIM digital integrada en tu teléfono. Se instala con un código QR, sin insertar nada. Tu número principal sigue activo.

¿Funcionará en mi teléfono?

Busca tu modelo arriba: hay unos 300 dispositivos. Necesitas un teléfono compatible con eSIM y desbloqueado.

¿Un paquete por país?

No. Para viajes por varios países hay paquetes regionales: una sola eSIM para todo el viaje.

¿Puedo comprar para mi familia?

Sí. Un paquete por teléfono y todos los pedidos en una sola cuenta.

Pago

¿Cómo puedo pagar?

Con cualquier tarjeta bancaria.

¿El precio es final?

Sí. Exactamente el importe que ves en pantalla. Sin roaming ni cargos adicionales.

¿Hay reembolsos?

Sí, hasta que se active la eSIM. Tras la primera conexión a la red, el paquete se considera usado.

Durante el viaje

¿Cuándo empieza la validez?

El periodo de validez empieza cuando se activa el plan.

¿Te quedas sin datos?

Compra un nuevo paquete en la web con Wi‑Fi o con tu SIM principal.

¿Puedo compartir datos?

En la mayoría de los paquetes, sí. Tu portátil y tus compañeros de viaje se conectan a tu teléfono.

¿Dónde veo los datos restantes?

En tu cuenta, para cada pedido.

Soporte

La eSIM no se instala

Usa Wi‑Fi y comprueba que el teléfono esté desbloqueado. Si sigue sin funcionar, escribe a esim@raqoon.app.

Instalada, pero sin internet

Activa los datos móviles y el roaming de datos para la línea eSIM. Si sigue sin funcionar, escríbenos indicando tu modelo.

¿Cómo contacto con soporte?

Escribe a esim@raqoon.app con tu número de pedido y una descripción del problema.

Raqoon

Compra ahora —actívala al llegar

Tras el pago, recibirás tu código QR por correo electrónico y aparecerá en tu cuenta. Sigue las instrucciones de instalación de tu plan.

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