더 많은 데이터같은 가격에
같은 데이터와 이용 기간을 더 저렴하게. 결제 전에 정확한 가격을 확인하세요.
실시간 요금 · 150개 이상 여행지
국가를 고르면 가격이 바로 보여요.
보이는 가격 그대로 결제돼요. ‘~부터’ 표기도, 숨은 비용도 없어요.
요금을 불러오는 중…
결제는어떤 카드로든
출발 전에 모든 은행 카드로 결제하세요.
데이터를다 쓰셨나요?
Wi‑Fi나 기존 SIM으로 사이트에 접속해 새 패키지를 구매하세요.
웹사이트에서.지금 바로 이용 가능.
요금제를 선택하고 QR 코드는 계정에서 확인하세요. iOS 및 Android 앱도 곧 출시돼요.
인터넷 연결까지 4단계
국가와 패키지 선택
여행지와 필요한 GB를 고르세요. 가격이 바로 표시돼요.
카드로 결제
은행 카드로 결제하세요. 결제가 완료되면 QR 코드가 이메일로 발송되고 계정에도 표시돼요.
설치 안내에 따라 진행
Wi‑Fi에 연결해 설치하세요. 요금제의 안내를 따라 주세요.
여행지에서 연결
요금제 안내에 따라 eSIM의 데이터와 로밍을 켜세요. 이용 기간은 요금제가 활성화되는 시점부터 시작돼요.
어디로 떠나든
150+국가.
한 국가든 한 지역 전체든 eSIM 하나면 충분해요. 유럽, 아시아, 중동까지.
200+네트워크.
현지인이 쓰는 바로 그 현지 통신사를 이용해요.
LTE그리고 5G.
영상, 지도, 통화까지 집에서처럼.
도와드려요.끝까지 함께해요.
설치나 주문에 도움이 필요하신가요? esim@raqoon.app으로 이메일을 보내 주세요.
출시 예정
Raqoon eSIM
앱을 준비하고 있어요. 지금은 웹사이트에서 요금제를 선택하고 주문을 관리하세요.
구매 전에 많이 묻는 질문
구매 전
eSIM이 무엇인가요?
휴대폰에 내장된 디지털 SIM이에요. QR 코드로 설치하면 되고, 따로 끼울 필요가 없어요. 기존 번호도 그대로 사용할 수 있어요.
제 휴대폰에서도 되나요?
위에서 기종을 확인해 보세요. 약 300개 기기를 지원해요. eSIM을 지원하고 잠금 해제된 휴대폰이어야 해요.
국가마다 패키지가 따로 필요한가요?
아니요. 여러 나라를 여행한다면 지역 패키지가 있어요. eSIM 하나로 여행 전체를 커버해요.
가족 것도 살 수 있나요?
네. 휴대폰 한 대당 패키지 하나이고, 모든 주문은 한 계정에서 관리돼요.
결제
어떻게 결제하나요?
모든 은행 카드로 결제할 수 있어요.
표시된 가격이 최종 가격인가요?
네. 화면에 보이는 금액 그대로예요. 로밍 요금도, 추가 수수료도 없어요.
환불되나요?
네, eSIM이 활성화되기 전까지 가능해요. 처음 네트워크에 연결되면 패키지를 사용한 것으로 간주해요.
여행 중
이용 기간은 언제부터 시작되나요?
이용 기간은 요금제가 활성화되는 시점부터 시작돼요.
데이터를 다 썼어요
Wi‑Fi나 기존 SIM으로 웹사이트에 접속해 새 패키지를 구매하세요.
핫스팟을 쓸 수 있나요?
대부분의 패키지에서 가능해요. 노트북이나 일행의 기기를 내 휴대폰에 연결하면 돼요.
남은 데이터는 어디서 확인하나요?
계정에서 주문별로 확인할 수 있어요.
고객 지원
eSIM이 설치되지 않아요
Wi‑Fi에 연결하고 휴대폰이 잠금 해제되어 있는지 확인하세요. 그래도 안 되면 esim@raqoon.app으로 연락해 주세요.
설치했는데 인터넷이 안 돼요
eSIM 회선의 모바일 데이터와 데이터 로밍을 켜 주세요. 그래도 안 되면 기종을 적어 이메일을 보내 주세요.
어떻게 연락하나요?
주문 번호와 문제 내용을 적어 esim@raqoon.app으로 이메일을 보내 주세요.
