更多流量同樣的價格
相同的流量與效期，價格更划算。付款前就能看到確切金額。
即時價格 · 150 多個目的地
選好國家，價格一目瞭然。
看到多少就付多少。沒有「起價」，也沒有隱藏費用。
正在載入價格…
付款任何卡片皆可
出發前用任何信用卡或金融卡付款。
流量用完了？
透過 Wi‑Fi 或原本的 SIM 卡上網，在官網購買新方案即可。
官網購買。立即可用。
在官網選擇方案，並在帳號中找到您的 QR 碼。iOS 與 Android App 即將推出。
四個步驟就能上網
選擇國家與方案
要去哪裡、需要多少 GB，價格立即顯示。
刷卡付款
使用信用卡或金融卡付款。付款成功後，QR 碼會寄到您的電子郵件，並顯示在您的帳號中。
依照安裝說明操作
請連上 Wi‑Fi 安裝，並依照方案的說明操作。
旅途中連線
依照方案說明開啟 eSIM 的行動數據與漫遊。效期自方案啟用時起算。
飛到哪裡都能用
150+個國家。
單一國家或整個區域，一張 eSIM 就搞定。歐洲、亞洲、中東都有。
200+個電信網路。
當地電信業者，和當地人用的一樣。
LTE與 5G。
看影片、用地圖、打網路電話，就像在家一樣。
我們協助。全程陪伴。
安裝或訂單需要協助嗎？請寄信至 esim@raqoon.app。
即將推出
Raqoon eSIM
我們的 App 即將推出。目前請在官網選擇方案並管理訂單。
購買前常見的問題
購買前
什麼是 eSIM？
內建在手機裡的數位 SIM 卡。掃描 QR 碼即可安裝，不必插卡，原本的門號也能照常使用。
我的手機可以用嗎？
請在上方查詢機型，約有 300 款裝置。手機須支援 eSIM 且未鎖定電信業者。
每個國家都要買一個方案嗎？
不用。多國旅行可選擇區域方案，一張 eSIM 就能用完整趟旅程。
可以幫家人一起買嗎？
可以。每支手機一個方案，所有訂單都在同一個帳號裡。
付款
可以用什麼方式付款？
任何信用卡或金融卡皆可。
價格就是最終價格嗎？
是的。金額與畫面上顯示的完全相同，沒有漫遊費，也沒有額外費用。
可以退款嗎？
可以，在 eSIM 啟用前都能退款。首次連上網路後，方案即視為已使用。
旅途中
效期從什麼時候開始算？
效期自方案啟用時起算。
流量用完了怎麼辦？
透過 Wi‑Fi 或原本的 SIM 卡上網，在官網購買新方案即可。
可以開熱點嗎？
大多數方案都可以。筆電和旅伴的裝置都能連上您的手機。
在哪裡查看剩餘流量？
在您的帳號中，每筆訂單分別顯示。
客服
eSIM 無法安裝
請連上 Wi‑Fi，並確認手機未鎖定電信業者。仍無法解決，請寄信至 esim@raqoon.app。
已安裝，但無法上網
請為 eSIM 門號開啟行動數據與數據漫遊。如果還是不行，請來信並告知手機型號。
如何聯絡你們？
請寄信至 esim@raqoon.app，並附上訂單編號與問題說明。
